Términos y condiciones

1. Objeto del Contrato

El contrato regula la relación entre jdhholidaytenerife.com, (en adelante, "nosotros") y el cliente (en adelante, "Cliente") en relación con los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma, incluyendo, pero no limitándose, a la publicación y reserva de alojamientos vacacionales.

Estos Términos son complementarios a nuestras Políticas de Privacidad, Política de Cookies, y cualquier otra normativa que publiquemos en nuestro sitio web.

El acceso y uso de los Servicios (según se definen a continuación) están sujetos exclusivamente a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio").
Al utilizar los servicios en jdhholidaytenerife.com el Cliente acepta plenamente estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad (disponible en: Política de privacidad, y el Anexo de Procesamiento de Datos ("DPA"). Si el Cliente no acepta estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad y el DPA, debe dejar de utilizar los Servicios de inmediato. Si el Cliente continúa utilizando los Servicios, se considerará que ha aceptado estar sujeto a estos Términos de Servicio, incluida la Política de Privacidad y el DPA.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, contáctenos enviando un correo electrónico a [Correo Electrónico de Alquiler Vacacional].

1. Definiciones

a) El término “jdhholidaytenerife.com”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a JDH PROPERTIES TENERIFE, una empresa incorporada en el Registro de la propiedad mercantil bajo el número de identificación TF41871.
b) El término “jdhholidaytenerife.com” se refiere a nuestro sitio web jdhholidaytenerife.com.
c) El término “Servicios” se refiere a todos los servicios proporcionados por jdhholidaytenerife.com en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, recibir información de reservas a través de nuestro sistema de reservas y pagos, gestionar reservas y pagos, responder al Cliente a través de nuestro sistema de reservas y gestionar contenido en canales de terceros mediante nuestro gestor de canales.
d) El término “Cliente” se refiere a: a) la persona que se registra para una Cuenta de Cliente en su propio nombre; o b) la organización, en caso de que la persona se registre para una Cuenta de Cliente en nombre de una organización.
e) El término “Cuenta de Cliente” se refiere a la cuenta que el Cliente crea en jdhholidaytenerife.com para acceder y usar los Servicios.
f) El término “Propiedad” se refiere a cualquier forma de alojamiento, edificio, casa flotante, apartamento, habitación, bloques de apartamentos, casas u otros espacios de alquiler que el Cliente o un canal de terceros muestra y ofrece para alquiler utilizando los Servicios.
g) El término “Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros datos.
h) El término “Contenido del Cliente” se refiere al Contenido proporcionado por el Cliente como parte del uso de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, otra información.

i) El término “Propietario” hace referencia a la persona física o jurídica que registra su propiedad en el sitio web jdhholidaytenerife.com, y acepta las políticas y condiciones de reserva establecidas en el contrato celebrado entre ambas partes.

2. Registro y Acceso

• El Cliente debe ser mayor de edad (18 años) para registrarse y utilizar los servicios.
• Al registrarse, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Prohibiciones de Uso:
El Cliente no podrá:

• Suplantar a otra persona o entidad.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la moral y el orden público.
• Introducir virus o realizar actividades que afecten la funcionalidad del sitio.

3. Servicios Ofrecidos

La plataforma permite:

1. A los propietarios, publicar anuncios para alquileres vacacionales.
2. A los huéspedes, buscar, reservar y gestionar estancias vacacionales.

4. Tarifas y Pagos

• Las tarifas incluyen:
• Tarifas de suscripción para propietarios (si corresponde).
• Comisiones por reservas en base al porcentaje detallado en el proceso de contratación.
• Otros servicios adicionales ofrecidos en la plataforma.

Impuestos:
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, excepto cuando se indique lo contrario.

Cancelaciones y Reembolsos:

• El cliente debe notificar eventuales cancelaciones de forma inmediata por correo electrónico. Si la cancelación de la reserva se hace con más de 8 semanas de antelación a la fecha de inicio, el Cliente perderá el depósito pagado. Si la cancelación ocurre menos de 8 semanas antes de las vacaciones, el saldo completo sigue siendo exigible y no será reembolsable.
• JDH Holiday Tenerife anima al Cliente a contratar un seguro de Viaje para protegerse contra las eventuales cancelaciones que puedan acarrearle un gasto

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, software, y logotipos, es propiedad exclusiva de JDH PROPERTIES TENERIFE o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas.

El Cliente y el propietario no podrán reproducir, distribuir, modificar o usar el contenido del sitio sin autorización expresa.

6. Protección de Datos

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos que recopilamos:

• Datos de registro (nombre, correo electrónico, etc.).
• Datos de transacciones y reservas.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

7. Responsabilidades

Responsabilidades del Cliente:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Respetar las normas de convivencia en los alojamientos reservados.
• Utilizar el sitio de forma ética y dentro de los límites de la ley.

Exclusión de Responsabilidad:
No seremos responsables por:

• Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la plataforma.
• Incumplimientos de los acuerdos entre propietarios y huéspedes.

Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al incidente.

8. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Usar robots, spiders u otros métodos automáticos para recopilar datos del sitio.
• Introducir contenido que sea ilegal, ofensivo, discriminatorio o contrario a la moral.
• Publicar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.).

9. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Notificaremos cualquier cambio importante con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado del sitio tras dicha notificación implicará la aceptación de los nuevos Términos.

10. Resolución de Conflictos

Intentaremos resolver cualquier conflicto de forma amistosa. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Granadilla de Abona (Santa Cruz de Tenerife – España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Legislación Aplicable

Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española, en especial la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativas aplicables.

Anexo: Política de Cancelación y Reembolsos

Para propietarios:

• Cancelaciones fuera de plazo podrán conllevar penalizaciones según el acuerdo específico.

Para huéspedes:

• Cancelaciones dentro del plazo especificado en el anuncio tendrán reembolso parcial de lo pagado.
• Cancelaciones fuera de plazo estarán sujetas a las condiciones específicas del alojamiento.